岗位职责：
1、主要负责对前台测试人员的投诉测试情况进行后台优化分析等工作；
2、独立完成输出投诉解决方案，指导现场测试人员；
3、完成投诉工单的相关问题反馈。
岗位要求：
1、大专以上学历，通信、电子信息工程、计算机等理工科类专业；
2、3年以上优化相关工作经验；
3、有前后投诉处理相关经验；
4、有移动L2/L3认证优先。
