影响VoLTE用户客观感知问题
语音丢包频次是客观感知反映
连续丢包3~5个以上会出现吞字、断续
吞字/断续定义:
通话过程中,语音有短暂停顿,收音段听语音中会出现“吞字/断续现象”
定量分析:
1.基于测试语音分析,每2秒中大约8个字,每个字约10个RTP语音包
2.连续丢3~5个RTP以上就可能会出现吞字断续的感觉
3.用户面突然中断100ms以上,会出现类吞字感觉
丢包7个:“直”“都”颤音
丢包、抖动综合现象(“连续”丢包32):明显吞字
上行或下行无数据包出现单通
单通定义:
1.通话过程中,只有一方能听见对方声音出现“单通现象”
2.单通现象表现为一段时间内无上行或下行RTP语音包
丢包是吞字、断续、单通的根本原因;但简单依赖丢包评价VoLTE用户客观感知,容易出现客观感知评价不够完善
如:丢包0.5%,丢包规律可能为连续丢包,也可能为离散性丢包,导致容易忽略吞字问题
Q:终端是否有能力进行客观感知评价?
A:可以通过如端云数据评价。终端下行感知评价无法指导优化,上行具备一定参考性
终端上行的丢包评价,具备优化参考性
终端不能依靠RTP或RTCP包进行丢包判决
1.语音包为UDP包,无反馈,终端无法判定是否丢包
2.部分终端可能存在RTCP不反馈,导致无法获取丢包
终端可依据自身的调度反馈或弃包进行上行丢包判决
1.上行包缓存超过2s
2.3s内上行PDCP丢包率超过50%
终端下行的丢包评价
不能直接指导优化落地
终端判定下行丢包,基于RTP来包判定丢包情况
对于优化指导而言,终端下行丢包可能来源于多个方向:
① 传输或核心网异常丢包
② 对端上行丢包;以上丢包也可能来自于非联通自身网络
下行评价的丢包问题,很难有效指导定界定位分析,无从下手
Q:网络侧(SEQ)是否有能力进行客观感知评价?
A:网络侧上行评价相对准确;下行评价受限于客观条件,存在统计误差
网络侧通过各节点探针的数据采集,能够进行RTP和RTCP包的分析,确定各节点的上行或下行丢包情况。
建议优先选择上行进行语音质差评价,重点解决空口质差问题
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